Parfois savoir bien communiquer c'est aussi savoir bien écouter!

Les principaux blocages de l’écoute

·         Intervenir à tout bout de chant

·         Penser qu’on a compris et finir les phrases de l’autre

·         Ramener à soi

·         Vouloir prodiguer des conseils à tout prix

·         Denier ou minimiser les propos tenus

·         Mépris ou condescendance

·         Fuir les émotions

·         Banaliser

·         Imposer son point de vue

Les principaux éléments d’une communication contreproductive :

·         Les jugements et les étiquettes ( tu es comme ca …)

·         Les interprétations

·         Les comparaisons

·         Les exigences, les ordres, les manipulations, les menaces, la culpabilisation

·         Tout langage refusant le choix, déniant la responsabilité de nos actions, rejetant les sentiments et les pensées de l’autre

Reformuler ce que dis son partenaire permet de :

·        Intérioriser ce qui a été dit

·        vérifier si on a bien compris

·        Possibilité de rectifier le tir ou de nuancer

·        Prendre du recul par rapport à ce qui se vit ou se dit

·        Mettre le focus dans l’essentiel

·        Montrer qu’on suit attentivement

Pour pouvoir se dire des choses difficiles sans que cela provoque une dispute, voici un super exercice de communication: